Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Skillan is een onafhankelijk onderzoeksplatform waarmee praktijkonderzoeken worden uitgevoerd naar kennis, werkprocessen, vakmanschap, producten, diensten en andere onderzoeksvragen binnen verschillende branches en doelgroepen.

Wanneer Skillan zelf een onderzoek organiseert, is Skillan verwerkingsverantwoordelijke. Wordt een onderzoek voor een andere organisatie uitgevoerd, dan kan die organisatie verwerkingsverantwoordelijke zijn. Dit wordt waar nodig bij het betreffende onderzoek vermeld.

2. Doel van de onderzoeken

Het doel van ieder onderzoek is om objectief inzicht te verkrijgen in ervaringen, knelpunten, behoeften, producten, diensten en werkprocessen binnen de geselecteerde doelgroep. Het specifieke onderwerp en doel worden bij het betreffende onderzoek toegelicht.

Resultaten worden waar mogelijk geaggregeerd en op groepsniveau gerapporteerd. Individuele antwoorden worden niet herkenbaar openbaar gemaakt, tenzij daarvoor vooraf een afzonderlijke en duidelijke afspraak is gemaakt.

3. Welke gegevens verwerken wij?

• Onderzoeksgegevens: de antwoorden en toelichtingen die u tijdens een onderzoek invult.
• Contact- en organisatiegegevens: bijvoorbeeld naam, organisatie, e-mailadres en telefoonnummer, alleen wanneer u deze vrijwillig verstrekt of wanneer zij nodig zijn om een persoonlijke uitnodiging te versturen.
• Feedbackgegevens: de inhoud van feedback en eventuele contactgegevens die u via de feedbackmodule verstrekt.
• Uitnodigingsgegevens: gegevens die nodig zijn om een persoonlijke uitnodiging te beheren, zoals verzonden, geopend, gestart, afgerond of afgemeld.
• Technische gegevens: gegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing en beschikbaarheid van het platform, zoals tijdstip, IP-adres, browserinformatie en technische loggegevens.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor duidelijk omschreven doeleinden, zoals het uitvoeren van een onderzoek, het versturen en beheren van uitnodigingen, het leveren van aangevraagde terugkoppeling, het verwerken van feedback en het beveiligen van het platform.

De toepasselijke rechtsgrond kan per verwerking en per onderzoek verschillen. Afhankelijk van de situatie kan de verwerking berusten op uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang. Wanneer toestemming de rechtsgrond is, kunt u die toestemming altijd intrekken. Een specifieke rechtsgrond of een gerechtvaardigd belang wordt waar nodig bij het onderzoek nader toegelicht.

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het betreffende onderzoek en het doel waarvoor zij zijn verzameld. Bij het bepalen van de termijn kijken wij onder meer naar de looptijd van het onderzoek, de benodigde analyse- en rapportageperiode, eventuele terugkoppeling en wettelijke verplichtingen.

Na afloop van de toepasselijke termijn worden gegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat zij niet meer tot een persoon zijn te herleiden. Beveiligingslogs worden in beginsel kort bewaard, tenzij zij langer nodig zijn voor onderzoek naar een incident of een wettelijke verplichting.

6. Beveiliging en toegang

Skillan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Verbindingen met het platform zijn beveiligd met HTTPS. Waar passend worden gegevens versleuteld opgeslagen, worden toegangsrechten beperkt en wordt de software regelmatig bijgewerkt.

Alleen geautoriseerde personen krijgen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor hun werkzaamheden. Zij zijn gehouden aan vertrouwelijkheid.

7. Dienstverleners en verstrekking

Voor hosting, e-mailbezorging en technisch beheer kan Skillan gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners. Zij mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en voor de afgesproken dienstverlening. Persoonsgegevens worden niet verkocht.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden waar vereist passende AVG-waarborgen toegepast.

8. E-mailuitnodigingen en feedback

Een persoonlijke uitnodigingslink kan worden gebruikt om de uitnodiging en onderzoeksvoortgang te beheren. Daarbij kan worden geregistreerd of een uitnodiging is verzonden of geopend en of een onderzoek is gestart of afgerond. In de uitnodigingsmail vindt u een aparte toelichting over privacy bij die uitnodiging en een mogelijkheid om verdere uitnodigingen te stoppen.

Feedback en vrijwillig verstrekte contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om de feedback te behandelen en het platform of onderzoek te verbeteren.

9. Cookies

Het platform gebruikt technisch noodzakelijke, functionele cookies om een sessie te beheren en formulieren veilig te laten werken. Wij gebruiken geen marketing- of advertentiecookies. Analytische of andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor vooraf geldige toestemming is verkregen.

Meer informatie staat in onze cookieverklaring.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om informatie waarmee wij uw identiteit voldoende kunnen controleren. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

✉️ Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Skillan
E-mailadres: privacy@skillan.nl

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw rechten onder de AVG? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd.